Freshservice
ITSM
Modernice la gestión de sus servicios de TI con una solución inteligente, intuitiva y de amortización rápida
Freshworks crea tecnología que funciona para todos, lo que facilita el trabajo del personal de TI, atención al cliente, ventas, especialistas en marketing y RR.HH. y les permite satisfacer las necesidades de sus clientes
Solución de gestión de servicios unificada
 Automatizaciones sólidas |  Plataforma integrada |
|---|---|
 Implementación rápida |
Amortización rápida
Mejora la productividad de sus empleados con integraciones de arrastrar y soltar
Minimice el tiempo de inactividad
Acorte la brecha entre la gestión de servicios y operaciones para mejorar la fiabilidad
Aumente la eficiencia de los agentes
Mejore la eficiencia de los procesos y la agilidad del servicio
Productividad de los empleados
Accese a todos los servicios de TI a través de un catálogo de servicios unificado
Gestión de servicios empresariales
Agilice la gestión de servicios en todas las líneas de negocio
Funcionalidades
Gestión de servicios de TI
-
Gestión de incidentes
-
Servicios intuitivo para consumidores
-
Gestión de SLA
-
Gestión de conocimientos
-
Catálogo de servicios unificado
-
Gestión de incidentes mayores
-
Gestión de problemas/cambios/lanzamientos
Gestión de operaciones de TI
-
Gestión de alertas
-
Centro de orquestación
Gestión de activos de TI
-
Normalización de activos
-
descubrimiento automatizado
-
CMDB integrada
-
Gestión de SaaS
-
Gestión del ciclo de vida de los activos
-
Gestión de contratos
Gestión de proyectos de TI
-
Proyectos integrados
-
Plantillas de proyectos personalizables
-
Proyectos ágiles y en cascada
-
Análisis de proyectos
-
Gestión de tareas unificada
-
Inteligencia artificial para obtener información predictiva